3 Tipps zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit von Websites
Mit einer Website haben Sie immer die Möglichkeit zu verfolgen, wie ein Besucher mit Ihrer Website interagiert. Mehr als auf jeder anderen Plattform oder jedem anderen Vertriebskanal. Daher ist dies ein Prozess, der von den Webmastern stets genau überwacht und regelmäßig verbessert wird. In diesem Artikel werden wir erörtern, was es braucht, um die Nutzererfahrung zu messen und welche Schritte zur Verbesserung erforderlich sind. Fangen wir an!
Eine Website hat den Vorteil, dass hier mehr verfolgt werden kann, als oft angenommen wird, weshalb verschiedene Datenschutzgesetze eingeführt wurden, um den Schutz der Nutzer zu gewährleisten. Auch mit funktionalen Cookies liefert beispielsweise Google Analytics umfangreiche Statistiken, um zu ermitteln, wie Ihre Website funktioniert. Und wie Sie das Nutzererlebnis verbessern können. Ein kürzlich hinzugekommenes Tool ist Microsoft Clarity. Mit diesem Tool kann jeder auf einfache Weise sehen, wie eine Website abschneidet. Und wie die Benutzererfahrung verbessert werden kann. Sie tun dies, indem sie in einer Reihe von Bereichen mehr bieten als Google Analytics. Zum Beispiel die Heatmap, die Ihnen zeigt, was die Leute anklicken, und die gesamte Sitzung eines einzelnen Nutzers. Auf diese Weise können Sie Schritt für Schritt sehen, wie ein Benutzer mit Ihrer Website interagiert. Darauf gehen wir in unseren Tipps genauer ein.
Anzeigen einer Sitzung in Microsoft Clarity
Die individuelle Sitzungsansicht in Microsoft Clarity ist ein großartiges Werkzeug, um zu sehen, wie die Besucher tatsächlich mit Ihrer Website interagieren. Sie können genau sehen, auf welcher Seite ein Nutzer angekommen ist, wie er mit der Seite interagiert und ob er sich zu einer anderen Seite durchklickt. Dies gibt Ihnen einen einzigartigen Einblick in das Nutzererlebnis eines Nutzers. Man kann buchstäblich sehen, wo er zum Beispiel abbricht. Sei es, dass er in einem großen Textstück nicht die Informationen findet, die er oder sie sucht, oder dass er oder sie an einer anderen Stelle auf Ihrer Website stecken bleibt. Mit Microsoft Clarity können Sie deutlich sehen, wie das funktioniert. Und wie Sie dies am besten verbessern können.
Natürlich ist nicht jeder Nutzer ein guter Maßstab für die Ermittlung des Nutzererlebnisses. Daher ist es sinnvoll, in regelmäßigen Abständen eine Reihe von Sitzungen herauszufiltern, die z. B. sehr lang, sehr kurz und in der Mitte sind. Besonders interessant ist die Betrachtung von Nutzern, die viele verschiedene Seiten besucht haben. Und diejenigen, die weniger als eine Minute auf einer Seite bleiben. Oft sind Nutzer, die 0 Sekunden oder länger auf der Seite bleiben, kein genauer Maßstab. Und sie können aus den unterschiedlichsten Gründen so schnell wieder verschwinden. Die Geschwindigkeit der Website ist eine davon. Wir werden dies in der nächsten Überschrift behandeln.
Aktivieren der Zwischenspeicherung und Gewährleistung einer schnellen Website
Die Website-Geschwindigkeit ist und bleibt eine wichtige Kennzahl, die Ihrer Website einen Wettbewerbsvorteil verschaffen kann. Mit einer schnellen Website haben Sie eine niedrigere Absprungrate oder Website-Abbruchrate. Eine bessere Konversion auf Ihrer Website und viele weitere Vorteile für das Nutzererlebnis. Die Geschwindigkeit einer Website ist jedoch in hohem Maße von der Website selbst abhängig. Dabei spielt auch die eingesetzte Technologie eine wichtige Rolle. Das Content Management System ist ebenfalls sehr wichtig für die Geschwindigkeit einer Website und das dafür gewählte Paket. Für fast jede Website, die mit einem Content Management System erstellt wird, empfehlen wir mindestens ein Total SSD-Hostingpaket. So wird sichergestellt, dass Ihre Dateien mit Hilfe der schnellen SSD-Festplatten sehr schnell geladen werden können.
Es ist auch wichtig, dass Sie alle Medien für eine Website optimieren, egal ob es sich um ein Bild oder ein Video handelt. Und dass Sie Quellen auf Ihrer Website effizient laden. Große Javascript-Dateien können auch dazu führen, dass Ihre Website langsamer lädt. Denken Sie hier an Werbung und andere Dinge, die zu Verzögerungen führen. Wir haben uns in der Vergangenheit und in der Wissensdatenbank ausführlich mit diesem Thema beschäftigt. Wenn Sie in unserer Wissensdatenbank und in unseren Blogs nach dem Begriff "Speed Website" suchen, finden Sie zahlreiche Informationen dazu.
Der gestalterische Aspekt
Das Design ist natürlich auch wichtig für die Benutzerfreundlichkeit einer Website. Auch im Jahr 2021 gilt nach den neuesten Website-Trends: Weniger ist mehr. Klare Linien und nicht zu viel oder eine belebte Seite. Die Informationen werden übersichtlich und ohne viel Aufhebens präsentiert. Dies spiegelt sich auch in den meisten Themes wider, die Sie z. B. für WordPress verwenden können.
Es versteht sich von selbst, dass eine Website auch für die mobile Nutzung geeignet sein muss und alle Funktionen einer Desktop-Website aufweisen sollte. Ein Erlebnis für jede Bildschirmgröße ist das Wichtigste. Glücklicherweise übernehmen die meisten Themes für WordPress und Umbraco diese Aufgabe bereits für Sie. Sie brauchen sich also keine Sorgen mehr zu machen. Testen Sie dies von Zeit zu Zeit auf mehreren mobilen Geräten. Und passen Sie Ihre Bilder an die jeweilige Bildschirmgröße an.
Verwenden Sie auch hier Microsoft Clarity, um zu sehen, wie sich Ihre Website auf anderen Bildschirmgrößen verhält und ob sie auf Probleme stoßen, die zum Verlassen der Website führen. Dies kann manchmal schwer zu bestimmen sein. Deshalb gibt es auch Agenturen, die dies für Sie prüfen und anschließend einen Bericht erstellen. Als kostengünstige Option können Sie auch Freunde und Verwandte bestechen, damit sie eine Reihe von Aktionen auf Ihrer Website durchführen. Und sehen, was dabei herauskommt.
Wir hoffen, dass die Tipps dieser Woche für die Benutzererfahrung Ihrer Website nützlich sind, und wenn Sie Ergänzungen für Ihre Website haben, teilen Sie sie bitte mit uns über die sozialen Medien!
