Annullierung oder Kündigung des Vertrags/Abonnements

Kündigung oder Beendigung des Vertrags/Abonnements

Wenn Sie Ihren Vertrag oder Ihr Abonnement kündigen möchten, können Sie dies über das Kundenpanel tun. Die Dienste müssen mindestens 1 Monat im Voraus gekündigt werden. Dies sollte geschehen , bevor Sie die neue Rechnung von uns erhalten. Sobald eine Rechnung erstellt wurde, muss sie bezahlt werden. Bitte beachten Sie dies! Stornierungen per Telefon, E-Mail und/oder Post werden aus Sicherheitsgründen nicht bearbeitet. Dienste können nur über das Kundenpanel storniert werden.

Sie melden sich mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, und dem von Ihnen angegebenen Passwort an.

2. nach dem Einloggen gelangen Sie auf das Dashboard für Ihre Dienste bei MijnHostingPartner.nl.

Wenn Sie Ihre Dienste (Webhosting und Domainregistrierung) mit einem Mal kündigen möchten, gehen Sie zu 'Domains' und kündigen Sie den Domainnamen. Wenn zu diesem Domainnamen ein Hostingpaket gehört, wird auch dieses automatisch gekündigt.

Wenn Sie den Domainnamen behalten möchten, kündigen Sie das Hosting-Paket unter der Rubrik "Meine Produkte".

Domain-Namen kündigen

Wenn Sie mehrere Domain-Namen unter einem Paket oder nur Domain-Namen registriert haben, können Sie diese wie folgt kündigen.

Wenn Sie also nur einen Domainnamen unter einem Produkt haben, wird dieser automatisch mit der Kündigung des Domainnamens gekündigt. 1.
Kündigung des DomainnamensKlicken Sie im Dashboard auf Domains , um zum folgenden Bildschirm zu gelangen. Wählen Sie anschließend auf die gleiche Weise die zu kündigende Domain aus.

Wählen Sie das Bearbeitungssymbol.

Gehen Sie danach auf die Registerkarte Abbrechen, um den Domänennamen zu kündigen.

Geben Sie danach die geforderten Informationen erneut ein und bestätigen Sie mit dem Häkchen "Ich bin sicher, dass ich kündigen möchte". Wenn Sie Ihren Domain-Namen kündigen, wählen Sie am Ende des Vertrages immer "gekündigt". So haben Sie die Möglichkeit, den Domain-Namen bei Bedarf zu verschieben.

Ein Produkt kündigen

1. Je nach Ihrer Situation können Sie die Kündigung unter Meine Produkte starten.

Klicken Siedann mit dem Bearbeitungssymbol auf das Produkt, das Sie kündigen möchten. In diesem Beispiel ist das Total SSD 100 Hosting-Paket mit dem Domainnamen (mijndemopartner.nl) verknüpft. 3.

Es öffnet sich ein neuer Bildschirm, nach dem Sie links zum Menüpunkt Stornierung navigieren können. Ganz unten im Menü.

Füllen Sie dann die gewünschten Informationen aus. Und bestätigen Sie dies mit dem entsprechenden Häkchen. "Ich bin sicher, dass ich mein Produkt stornieren möchte".

In der nächsten Maske können Sie den Grund für die Kündigung angeben und wählen, ob Sie das Paket sofort oder zum Ende der Laufzeit kündigen möchten. Wir empfehlen, immer "Kündigung zum Vertragsende" zu wählen .

Bitte beachten Sie: Wenn Sie den Service sofort kündigen, wird auch der Hosting-Space sofort aus dem System entfernt! Die Website und alles, was mit ihr verbunden ist, wird entfernt und kann nicht wiederhergestellt werden. Dies gilt auch für alle Daten! Wenn Sie dies versehentlich getan haben, wenden Sie sich bitte sofort an den Helpdesk. Wir werden dann versuchen, den Vorgang rückgängig zu machen.

Wenn Sie kündigen, bitten wir Sie um eine Rückmeldung und den Grund für Ihre Kündigung. MijnHostingPartner.nl arbeitet ständig an der Verbesserung seiner Dienstleistungen und ist für jede Anregung dankbar.

Wie bereits erwähnt, muss der Dienst mindestens 1 Monat im Voraus gekündigt werden. Dies sollte daher geschehen , bevor Sie die neue Rechnung von uns erhalten. Dies liegt zum Teil daran, dass die Umstellung vieler Domänennamenerweiterungen 5 Arbeitstage oder länger dauert. Und das nur, wenn alles gut geht. Wird der Transfer erst am vorletzten Tag eingegeben, erfolgt der Umzug des Domain-Namens tatsächlich erst in der neuen Vertragsperiode. Achten Sie also darauf, dass Sie einen Transfer rechtzeitig einleiten und über das Kundenpanel rechtzeitig kündigen.

5 Der Kündigungsantrag geht dann bei uns ein und wird bearbeitet. Sie erhalten darüber eine Bestätigung per E-Mail.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund absolut nicht in der Lage sind, die Zahlung rechtzeitig zu leisten und Ihr Abonnement fortsetzen möchten, melden Sie dies bitte über das Ticketsystem unter Ihrem Kundenkonto. Aus triftigen Gründen werden wir dann das Abonnement fortsetzen und eine Zahlungsvereinbarung mit Ihnen treffen.

Wenn Sie weitere Fragen zur Kündigung haben, können Sie diese natürlich auch im Ticketsystem stellen. Darüber hinaus sind auch unsere Kollegen im Chat gerne bereit, solche Fragen zu beantworten.