Kontaktmöglichkeiten innerhalb einer Website

Der Kontakt mit Ihren Website-Besuchern ist ein wichtiger Bestandteil eines jeden Unternehmens. Je besser der Kontakt, den ein Besucher herstellen kann, desto mehr Möglichkeiten ergeben sich, einen Besucher in einen zahlenden Kunden zu verwandeln. Das Anbieten verschiedener Kontaktmöglichkeiten auf Ihrer Website ist entscheidend für den Aufbau einer guten Beziehung zu Ihren Kunden und Interessenten. Bei MijnHostingPartner.de sind wir bestrebt, unseren Kunden die besten Tools und Ratschläge zur Verbesserung ihrer Online-Präsenz zur Verfügung zu stellen. In diesem Blog-Beitrag werden wir daher die verschiedenen Kontaktoptionen besprechen, die Sie auf Ihrer Website implementieren können.

Kontaktformulare

Ein Kontaktformular ist eine der am häufigsten verwendeten Möglichkeiten, um Besuchern die Möglichkeit zu geben, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Mit einem Kontaktformular können Besucher ganz einfach ihre Fragen stellen, Kommentare abgeben oder sogar sofortige Angebote anfordern. Bei vielen Content-Management-Systemen wie WordPress können Sie fertige Plug-ins installieren, die es Ihnen erleichtern, Kontaktformulare auf Ihrer Website zu erstellen und sie weiter nach Ihren Wünschen anzupassen. So können Sie z. B. die Felder anpassen oder eine zusätzliche Validierung hinzufügen, um den Prozess zu vereinfachen.

Kontaktformulare erfordern jedoch die Initiative des Benutzers selbst und können für diejenigen, die noch zögern, ein Hindernis darstellen. Es kann also für einen Teil der Menschen ein Glücksfall sein, aber es ist ratsam, noch mehr Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme anzubieten.

Live-Chat-Unterstützung oder WhatsApp

Ein Live-Chat ist eine großartige Möglichkeit, Ihren Besuchern Unterstützung in Echtzeit zu bieten. Wenn Sie eine Live-Chat-Funktion auf Ihrer Website einrichten, können Kunden direkt Fragen stellen und erhalten schnell eine Antwort. Der Live-Chat kann online oder offline genutzt werden, und es wird empfohlen, ihn zu verwenden. Denn wenn Sie nicht sofort mit einem Besucher sprechen können, ist es ratsam, sich als offline zu zeigen, damit Sie bei den Leuten keine Frustration hervorrufen oder sie weniger frustrieren.

WhatsApp ist ebenfalls eine Kontaktoption, die vor allem in Westeuropa als Standardkontaktoption angesehen wird; Sie können wählen, ob Sie Ihre Nummer auf der Website anzeigen. Und bieten Sie WhatsApp auch als Kontaktoption auf Ihrer persönlichen Nummer an. Dies kann jedoch schnell aus dem Ruder laufen, und wir empfehlen immer, sich zumindest mit einer Geschäftsnummer oder einem Konto anzumelden. Schließlich ist es schwer, Privates und Geschäftliches zu trennen, was im Zeitalter der "ständigen Erreichbarkeit" unantastbar sein sollte.

E-Mail-Adressen und Telefonnummern

Die Angabe einer E-Mail-Adresse und einer Telefonnummer auf Ihrer Website ist wichtig, um mehrere Kommunikationskanäle anzubieten. Manche Besucher ziehen es vor, per E-Mail mit Ihnen in Kontakt zu treten, während andere es vorziehen, per Telefon kontaktiert zu werden. Indem Sie beide Optionen anbieten, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Besucher Sie auf die für sie bequemste Weise kontaktieren. Wenn Ihr Unternehmen wächst, müssen Sie sich manchmal entscheiden, ob Sie immer eine Telefonnummer anbieten wollen, und Sie sollten sich gut überlegen, ob Sie hier nur Ihre 06-Nummer angeben. Siehe auch unseren vorherigen Punkt über die ständige Erreichbarkeit, die manchmal zu viel werden und auch viel SPAM verursachen kann.

Vergessen Sie natürlich nicht, eine E-Mail-Adresse auf Ihrer Website einzurichten und sie für Ihren E-Mail-Verkehr zu verwenden. Auf diese Weise wirken Sie professionell und nutzen Ihre E-Mail optimal aus. Verwenden Sie z. B. die allgemeine Adresse info@, oder machen Sie sie persönlicher, indem Sie Ihren Namen verwenden.

Links zu sozialen Medien

Heutzutage sind Social-Media-Plattformen ein fester Bestandteil der Kommunikationsstrategie vieler Unternehmen. Wenn Sie Ihrer Website Links zu sozialen Medien hinzufügen, können Besucher über ihre bevorzugten sozialen Medienkanäle mit Ihnen interagieren. Vergewissern Sie sich jedoch, dass Sie diese Kanäle tatsächlich überwachen und aktiv nutzen, denn sonst könnten Sie schnell einen Anruf verpassen. Social-Media-Links können auf spielerische Weise in Ihre Website integriert werden, indem Sie die entsprechenden Logos und Symbole hinzufügen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Inhalte, die Ihnen gefallen, in den sozialen Medien zu teilen.

Die Bereitstellung verschiedener Kontaktmöglichkeiten auf Ihrer Website ist entscheidend für den Aufbau enger Beziehungen zu Ihren Kunden und Interessenten. Mit den Tools und Ratschlägen von MijnHostingPartner.de können Sie sicherstellen, dass Ihre Website die besten Kontaktmöglichkeiten bietet, so dass Ihre Besucher leicht mit Ihnen kommunizieren können und Sie ihre Bedürfnisse besser verstehen können. Folgen Sie unserem Blog, um die neuesten Tipps für das Hosting und den Betrieb Ihrer Website zu erhalten!