Bewertungen für mein Unternehmen

Es ist nicht einfach, ein eigenes Geschäft zu führen. Sie benötigen eine Website und das dazugehörige Hosting.Daneben müssen Sie auch Ihre Kunden bei Laune halten, E-Mails beantworten und vieles mehr.

Ihre Kunden bei Laune zu halten, kann nicht immer einfach sein. Verärgerte Kunden sind oft eher geneigt, negative Bewertungen zu hinterlassen.Es ist daher wichtig, dass Sie Ihre Bewertungen auf dem neuesten Stand halten, denn positive Kunden können Ihrem Unternehmen sehr viel Gutes tun.

Wenn ein anderer potenzieller Kunde eine gute Bewertung sieht, wird er eher geneigt sein, etwas bei Ihnen zu bestellen.In diesem Blogbeitrag besprechen wir, wie Sie Kunden am besten dazu ermutigen können, Bewertungen zu hinterlassen.

Wie wichtig sind Bewertungen wirklich?

Es könnte sein, dass Sie die Bedeutung von Bewertungen auf Ihrer Website anzweifeln.Untersuchungen haben gezeigt, dass mehr als 90 Prozent der Nutzer sich Bewertungen ansehen, bevor sie etwas unternehmen.

Außerdem vertrauen 85 Prozent der Menschen einer Rezension als persönliche Erfahrung und 20 Prozent schreiben eine Rezension.Es kann also sehr vorteilhaft für Sie sein, wenn Sie Ihre Kunden ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen.

Wie kann ich meine Kunden ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen?

Ihre Kunden zu ermutigen, eine Bewertung zu hinterlassen, kann manchmal kompliziert erscheinen, aber es ist einfacher als Sie denken.Es kann so einfach sein, ihnen eine E-Mail zu schicken und sie zu bitten, eine Bewertung zu hinterlassen.

Sie können diese E-Mail z.B. versenden, nachdem Ihre Kunden eine Bestellung aufgegeben haben.Wenn Sie einen zufriedenen Kunden haben, steigt auch die Chance, dass dieser eine positive Bewertung hinterlässt.

Sie können auch einen Link in der Mail zu der Bewertungsseite auf Ihrer Website haben.Auf diese Weise können Kunden fast jederzeit eine Bewertung auf Ihrer Website hinterlassen.

Eine weitere Sache, die Sie für Ihre Kunden tun können, ist, die Extrameile zu gehen, um sie glücklich zu machen.Sie können z. B. anbieten, eine kostenlose Dienstleistung oder eine normale bezahlte Dienstleistung zu erbringen, wenn sie eine positive Bewertung hinterlassen.

Negative Bewertungen

Früher oder später werden Sie eine negative Bewertung erhalten und es ist wichtig, dass Sie wissen, wie Sie damit umgehen können.Sie sollten nicht wütend reagieren oder noch schlimmer, gar nicht reagieren.

Das Beste, was Sie tun können, ist, den Kunden nach seiner Geschichte zu fragen und eventuell mit ihm Kontakt aufzunehmen.Sie können dann die Mail oder eine andere Kontaktmethode nutzen, um dem Kunden eine Lösung anzubieten.

Oft sind Leute bereit, ihre Bewertung zu entfernen oder zu ändern, nachdem sie eine Lösung erhalten haben.So können Sie Kunden trotz einer schlechten Erfahrung zufriedenstellen.

Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, können Sie jederzeit sehen, ob einer unserer Chat-Operatoren verfügbar ist.Wenn niemand verfügbar ist, können Sie ein Ticket an unseren Helpdesk senden.