Was ist SPAM, wie funktioniert er und wie kann ich ihn verhindern?

In diesem Artikel finden Sie einige Tipps, wie Sie verhindern können, dass Ihre Mails als SPAM markiert werden. SPAM steht für SendingPeople Annoying Mail.

Zunächst einmal ist es wichtig zu wissen, wie die Spam-Markierung funktioniert. Der Einfachheit halber nehmen wir die Zahl 100 als Wendepunkt, ab dem etwas als Spam markiert wird oder nicht. Alles unter 100 ist gut und wird nicht als Spam markiert, alles darüber markiert die Mail als unerwünscht.

Nun wird jede Mail, die Sie versenden, von einem Spamfilter geprüft und mit Punkten versehen. Der Spamfilter prüft z. B. auf Absender, Betreff, den Text in der Mail, ob Anhänge vorhanden sind, welche Art von Anhängen und viele weitere Kriterien. Die Mailadresse info@mijnhostingpartner.nl bekommt z.B. 1 Punkt, aber die Mailadresse Jokjonhhu9sdnk@hotmail.com bekommt 10 Punkte. Wenn der Betreff z.B. "hello" enthält, bekommt er 1 Punkt, aber wenn er "here cheap viagra for sale" enthält, bekommt er mehr Punkte.

Wenn die Summe aller Punkte der Kriterien 100 ergibt, markiert der Spamfilter die Nachricht als SPAM. Viele dieser Filter arbeiten mit unterschiedlichen Spam-Bewertungsstufen. Zum Beispiel wird eine Nachricht zwischen 100 und 150 Punkten als SPAM-LOW markiert, eine Nachricht zwischen 150 und 200 Punkten wird als SPAM-MEDIUM markiert und alles über 200 wird als SPAM-HIGH markiert.

Bei MijnHostingPartner.nl arbeiten wir mit einer solchen Kennzeichnung. Wenn Sie viele Mails erhalten, die als SPAM markiert sind, können Sie mit den Webmail-Regeln festlegen, was Sie mit diesen Mails machen wollen. Sie können z. B. angeben, dass als SPAM-HIGH markierte Mails vom Mailserver gebounct werden sollen und dass als SPAM-MEDIUM und SPAM-LOW markierte Mails direkt in den Junk-Ordner verschoben werden sollen. Wie Sie dies tun können, finden Sie in diesem Artikel: https://www.mijnhostingpartner.nl/client/knowledgebase/214/Hoe-stel-ik-de-SPAM-filter-in.html.



Benötigen Sie neben dem SPAM-Filter eine zusätzliche Verifizierungsebene?

Dann können Sie auch die Option DKIM hinzufügen.

Wenn dies eingestellt ist, prüfen die empfangenden Mailserver die E-Mail erneut auf Authentizität. Auf diese Weise wird eine zusätzliche Authentifizierungsschicht hinzugefügt.
Wie Sie dies einrichten, können Sie in folgendem Artikel nachlesen: https://www.mijnhostingpartner.nl/client/knowledgebase/815/DKIM-en-certificaat-sleutel-instellen.html

Nachdem Sie nun ein wenig mehr über die Funktionsweise eines Spamfilters wissen, ist es vielleicht einfacher zu verstehen, wie Sie dies verhindern können. Hier sind einige Tipps.

Header (Quelle der Mail)

• Die Absenderadresse (von) sollte eigentlich die Absenderadresse sein. Dies ist einer der Gründe, warum MijnHostingPartner.nl für ausgehende Mails eine Smtp-Verifizierung verwendet.
• Spammer versuchen oft, den Absender und das Ziel zu verbergen. Wenn Sie dies versuchen, wird Ihre E-Mail von den Filtern als SPAM angesehen.
• Wenn Sie Ihrer Nachricht unnötige Kopfzeilen hinzufügen, wird sie als SPAM angesehen.
• Verwenden Sie das richtige Datums-/Zeitformat in den Kopfzeilen. Dies hängt oft auch von dem Mailserver ab, von dem Sie senden. Wenn Sie über die Webmail von MijnHostingPartner.nl senden, können Sie davon ausgehen, dass das Datum und die Uhrzeit korrekt sind. Diese wird mit der Atomuhr synchronisiert.

Domains

• Verwenden Sie eine Domain, die existiert und eine gültige IP-Adresse hat. Dies gilt sowohl für die Mailadresse des Absenders als auch des Empfängers, aber auch für die Reply-to-Adresse.
• Verwenden Sie die SPF-Kennung in DNS-Einträgen. MijnHostingPartner.nl nutzt dies bereits automatisch und verhindert, dass sich Spammer erfolgreich als Ihre Identität ausgeben können (E-Mail-Adressen Ihrer Domain).

Mailprogramme und Formatierung

• Verwenden Sie zunächst ein Mailprogramm und Tools, die korrekt funktionieren. Gut formatierte E-Mails (technisch korrekt) werden selten als SPAM wahrgenommen. Mails mit fehlenden Mime-Abschnitten, falschen oder fehlenden Message-IDs und/oder Datums-Headern, Betreff und/oder anderen Headern mit unescaptem Unicode werden z. B. oft als SPAM markiert.
• Vermeiden Sie unnötige Kodierungen. Verwenden Sie z. B. keine Base-64-Kodierung, es sei denn, Sie müssen es wirklich tun.
• Verwenden Sie keinen Disclaimer am Ende Ihrer Nachricht, der besagt, dass Ihre Nachricht kein SPAM ist oder alle SPAM-Anforderungen erfüllt. Das ist es, was SPAM-Nachrichten tun.
• Wenn es Regeln für das Senden von E-Mails gibt, ist es besser, sich daran zu halten. Wenn Sie z. B. eine Nachricht an mehr als 25 Benutzer auf einmal senden, ist es wahrscheinlich, dass diese Nachrichten als SPAM markiert werden.
• Verwenden Sie normale Sprache. Verwenden Sie keine extremen Mengen an Leerzeichen in der Nachricht, Großbuchstaben im Betreff oder übermäßige Verwendung von Ausrufezeichen. Auch ungewöhnliche Zeichen in Wörtern können zu einer Spam-Markierung beitragen (z. B. M@rk3ring, Sp2mf!ltrrr).
• Vermeiden Sie außerdem bestimmte Themen in Ihrer Mail wie Viagra, sexuell orientierte Artikel, Rolex-Uhren, Drogen oder medizinische Behandlungen. Bei einer Kombination dieser Wörter wird eine Nachricht in der Regel als SPAM betrachtet, auch wenn sonst alles in Ordnung ist.

HTML

• Verwenden Sie beim Senden von HTML-Nachrichten einen guten HTML-Editor. Es wird empfohlen, die Verwendung von MS Word zu vermeiden. Dieses Programm hinterlässt oft leere HTML-Tags wie "". Leere oder falsche Tags führen zu einer höheren Spam-Bewertung.
• Wenn Sie einen Titel-Tag in HTML verwenden, stellen Sie sicher, dass er relevant ist. Programme wie Dreamweaver und MS Word lassen den Titel leer oder schreiben "untitled page" oder "nameless" hinein.
• Vermeiden Sie unsichtbaren Text im HTML-Code, verwenden Sie normalgroßen Text.
• Vermeiden Sie Programme, die HTML-E-Mails folgen. Wenn Sie einer E-Mail-Nachricht folgen wollen, tun Sie dies sichtbar in der html.

Andere Tipps

• Senden Sie keine großen Mengen von E-Mails mit derselben Nachricht und/oder demselben Betreff.
• Seien Sie vorsichtig mit möglichen Werbeträgern in Ihren E-Mail-Nachrichten. Einige URLs werden in eine schwarze Liste aufgenommen.
• Wenn Sie ein Mailing versenden, muss es laut Gesetz immer eine Abmeldeoption enthalten. Wenn sie nicht vorhanden ist, kann der Empfänger entscheiden, sie an eine schwarze Liste zu melden.
• Analysieren Sie Ihren eigenen Spam-Ordner. Daraus können Sie eine Menge darüber lernen, wie man es NICHT machen sollte. Betrachten Sie das Design, den Inhalt und die Struktur des HTML-Codes.

Wenn Sie weitere Fragen zu SPAM und dessen Vermeidung haben, können Sie jederzeit den Chat auf unserer Website nutzen. Unsere Kollegen sind natürlich gerne bereit, Ihre Fragen bestmöglich zu beantworten.
Haben Sie Tipps für diesen Artikel? Melden Sie es über unseren Chat oder unser Ticketsystem und wir werden es uns ansehen.

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