Kündigung oder Beendigung des Vertrags / Abonnements

Abbrechen oder beenden.des Vertrages / Abonnements

Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen oder Ihr Abonnement beenden möchten, können Sie dies über das Kundenpanel tun. Die Dienste müssen mindestens 1 Monat im Voraus gekündigt werden. Dies sollte geschehen , bevor Sie die neue Rechnung von uns erhalten. Sobald eine Rechnung erstellt wurde, muss sie bezahlt werden. Behalten Sie dies also im Hinterkopf!

1. Melden Sie sich über den Kundenservice im Kundenbereich an. Sie melden sich mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, und dem von Ihnen angegebenen Passwort an.

2.nach dem Einloggen wählen Sie die Dienste aus und Sie sehen die folgende Liste:

3. Klicken Sie auf den Domainnamen und das Produkt, das Sie kündigen möchten.

4. Es öffnet sich eine neue Maske, in der Sie auf die Überschrift "Storno anfordern" klicken können.

Dann kommen Sie zu dem Bildschirm, wo Sie die automatische Verlängerung der Domain stoppen können. Dies sollte auch abbrechen, lassen Sie die Registrierung weiterlaufen, dann bleibt das Produkt aktiv.

5. Im nächsten Bildschirm können Sie den Grund für die Kündigung angeben und Sie können wählen, ob Sie direkt oder zum Ende der Abonnementdauer kündigen möchten. Wir empfehlen immer, 'Ende der Laufzeit' zu wählen!

Bitte beachten!!! Wenn Sie den Service sofort kündigen, wird der Hosting-Space sofort aus dem System entfernt! Die Website und alles, was mit ihr verbunden ist, wird entfernt und kann nicht wiederhergestellt werden. Das bedeutet auch beliebige Daten! Wenn Sie dies versehentlich getan haben, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Helpdesk. Wir werden versuchen, dies rückgängig zu machen.

Wenn Sie stornieren, dann ist es so, dass wir Ihre Antwort, den Grund, warum Sie stornieren, natürlich sehr zu schätzen wissen. MijnHostingPartner arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung seiner Dienstleistungen und ist für jede Anregung dankbar.

Wie oben erwähnt, muss der Dienst mindestens 1 Monat im Voraus gekündigt werden. Dies muss geschehen , bevor Sie die neue Rechnung von uns erhalten. Dies liegt auch daran, dass ein Transfer vieler Domainendungen 5 Arbeitstage oder länger dauert. Und das nur, wenn alles gut geht. Würde der Transfer am vorletzten Tag durchgeführt werden, wird der Domain-Name tatsächlich in die neue Vertragslaufzeit umgezogen. Achten Sie also darauf, dass Sie eine Überweisung rechtzeitig einleiten und über das Kundenpanel rechtzeitig stornieren.

6. Danach erhalten wir den Antrag auf Stornierung und er wird bearbeitet.

6. Prüfen Sie, ob die Domain-Erneuerung gestoppt wurde.
Unter Meine Domains gelangen Sie durch Anklicken zum folgenden Bildschirm.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund absolut nicht in der Lage sein, die Zahlung fristgerecht zu leisten und Sie wünschen eine Fortsetzung des Abonnements, bitten wir Sie, dies über das Ticketsystem unter Ihrem Kundenkonto zu melden. Bei Vorliegen eines triftigen Grundes werden wir dann das Abonnement fortsetzen und eine Zahlungsvereinbarung mit Ihnen treffen.

Wenn Sie Fragen zur Kündigung Ihres Abonnements haben, können Sie diese im Ticketsystem stellen oder eine E-Mail an sales@mijnhostingpartner.nl senden. Auch unsere Kollegen im Livechat sind gerne bereit, diese Fragen zu beantworten.