Wie kann ich ein Ticket bei MijnHostingPartner erstellen?

Um ein Support-Ticket bei MijnHostingPartner.nl zu erstellen, können Sie diesen Schritten folgen. Im Chat und in E-Mails wird oft auf das Ticketsystem verwiesen. Denn nur so lassen sich Probleme effizient lösen.

Der erste Schritt ist das Einloggen in das Kundenpanel. Dazu geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, die Sie bei der Registrierung erstellt haben. Dieses kann auch durch Drücken der Schaltfläche "Passwort vergessen" wiederhergestellt werden. Danach können Sie im oberen Menü zur nächsten Option navigieren:

Wählen Sie die Option zum Erstellen des Tickets:

Und geben Sie das Thema des Tickets ein, auch hier werden bereits Antworten aus unserer Wissensdatenbank vorgeschlagen. Wenn die Antwort auf Ihre Frage schon da ist. Dann können Sie sie anklicken. Andernfalls wählen Sie die Option. Meine Antwort ist nicht dabei

Danach fahren Sie fort, das Ticket zu erstellen. Versuchen Sie immer, das Formular so vollständig wie möglich auszufüllen und fügen Sie ggf. Screenshots oder weitere Informationen über die Anhänge hinzu.

Außerdem kann der zugehörige Dienst aus der Dropdown-Liste ausgewählt werden, eine Abteilung kann ausgewählt werden. Zum Verschieben von Codes und dergleichen können Sie die Verwaltung auswählen. Für eine Frage zu Ihrer Website oder Ihrem Hosting können Sie den Helpdesk nutzen.

Es ist auch möglich, dem Ticket eine Priorität zu geben. Dann wissen wir, wie dringend das Thema ist. Es ist auch möglich, ein dringendes Ticket zu erstellen. Hier sind einige Kosten, die anfallen, damit Sie Ihr Ticket so schnell wie möglich abholen können.

Im Feld können Sie die Frage weiter beschreiben.

Und danach können Sie auf Speichern klicken, damit das Ticket in unserer Liste erscheint. Nachdem das Ticket erstellt wurde, können Sie ganz einfach darauf antworten. Und wenn Sie den Status über den Online-Chat überprüfen möchten, notieren Sie sich bitte die Ticketnummer für uns. Dann können wir sie leicht abrufen. Sie sehen auch die komplette Historie des Tickets. Sie können also immer zurückblicken.