Support für Wiederverkäufer

Unterstützung für Reseller-Hosting

Natürlich ist es wichtig, dass Resellern schnell geholfen wird, denn auch ihre eigenen Kunden warten auf Antworten. Bei MijnHostingPartner.nl haben Sie 2 Formen der Kommunikation. Dies ist unser Online-Chat für schnelle Fragen und die erste Anlaufstelle. Der Online-Chat ist montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 17 Uhr verfügbar. So können Sie uns bei Fragen jederzeit während der Bürozeiten kontaktieren.

Für umfangreichere Fragen gibt es das Ticketsystem im Kundenpanel. Dies ist eine Möglichkeit, die Informationen zentral zu halten und klare Lösungen auf schnellem Wege zu liefern. Tickets von Resellern werden daher mit besonderer Dringlichkeit behandelt und in den meisten Fällen sofort bearbeitet.

Auch in den Abendstunden und an den Wochenenden ist eine Störungsdienstnummer erreichbar. Es sind auch SLA's verfügbar, die während des Bestellvorgangs bestellt oder später angefordert werden können.

Kontakt mit MijnHostingPartner.nl

MijnHostingPartner.nl setzt ein festes Team von niederländischen Mitarbeitern für den Support ein. Da Sie im Chat oder bei den Tickets immer dieselben Personen antreffen, wissen wir, was wir voneinander erwarten können und an wen Sie sich für die beste Lösung wenden sollten. Wir sehen Wiederverkäufer eher als Kollegen denn als Kunden und erwarten immer eine lange Beziehung!